广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服专员

2020-12-30 17:25 admin

招聘人数:2

职位信息

岗位职责:

1、通过电话、微信及邮件后台等接受用户的反馈问题;

2、初步判断服务请求所属问题类别,根据类别协调相应的工程师进行处理;

3、工程师处理过程的跟踪,以及所需物料、人力的协调;

4、服务全流程相关文档的跟进和录入;

5、负责为客户提供简单的业务系统操作层面的使用指导;

6、负责跟踪记录客户反馈的问题,及时回复问题处理结果,编写简单的excel或word文档;

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限,2年以上客服相关工作经验;

2、具备一定的电脑使用技能,并熟练使用网页浏览器、word、excel等办公软件;

3、形象好,性格外向,乐观积极;

4、服务意识强,有较好的沟通表达能力和协调能力;

5、富有责任感,具有工作热情和工作积极性。

6、面试

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:628(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com